この記事でわかること

「広告は回しているのに、あと一歩でユーザーが離脱する」時はボタンの文言を変えてみるのはいかがでしょう。
CTA ボタンのわずか数文字 が、コンバージョンを変えているケースが少なくありません。
BtoBのSaaSでは、ボタン文言を「資料請求」から「無料で課題を解決する」に変えただけで CVR が 1.8 倍 に伸長した事例もあります。 数字が動いた最大要因は 「UXライティング」の一つでもあるマイクロコピーです。この記事では、その仕組みと実践方法をロジカルかつフレンドリーに解説します。

マイクロコピーとは？UXとの関係

マイクロコピー とは、CTA ボタン・フォーム補助文・エラーメッセージなど、UI 内の「短い言葉」を指します。サイト訪問者は平均8秒で離脱すると言われるほど、忙しないため、瞬時に安心感とベネフィット を提示し、行動ハードルを下げるのがマイクロコピーの役割です。

なぜボタン文言が CVR を左右するの？

認知負荷を下げる

ユーザーが最初にスキャンするのは形より テキスト。抽象的な「送信」より、具体的な「無料でダウンロード」のほうが脳内処理が早く、次のクリックへ進みやすい。

不安を取り除く

個人情報入力や有料契約では「損したくない」が勝りがち。そこで「30 秒で完了／解約はいつでもOK」を添えると心理的コストが下がり、離脱が減ります。マイクロコピー追加で CVR が 1.5 倍に伸びた国内事例もあります。

マイクロコピー改善の５ステップ

1. 現状分析：ヒートマップ＆離脱率

Hotjar や Ptengine で熟読エリアを可視化。CTA 手前で“冷色”なら配置見直し＋文言最適化を優先。

2. ユーザー動機を掘る：ペルソナ & ジョブ理論

「時間短縮したい」「まず試したい」など、ジョブを把握し動機語（無料・手間なし・安全）をリストアップ。

3. コピー案作成：４つの型

型	フォーマット	例
ベネフィット	今すぐ〇〇を実現	今すぐコストを30％削減
ハードル低減	〇〇だけでOK	メールアドレスだけで登録
緊急性	今だけ／残り〇名	今だけ50%OFF で導入
権威づけ	〇〇社も採用	500社が導入 した方法

4. A/B テスト：検証設計

トラフィック 500 件/パターンを最低閾値に設定。勝ちパターンが出たら全量配信し、再テストで上書きを

EC サイト A 社が行った A/B テストでは、以下を実践した>結果、2週間でCVR が strong>1.8 倍 に。解析ツールのヒートマップでは、クリック集中エリアへの視線滞在時間が約25 %増加したという事例も。

5. 継続チューニング：スプリント開発に組み込む

週次 KPI レビューで CTR, CVR をダッシュボード化し、ランディング・フォーム・メールまで文言を一貫させる。

CVを上げる７つのコツ

よくある失敗と対策

失敗パターン	原因	対策
テストサンプル不足	解析前に判断	解析してから判断
競合トーンの丸写し	ブランド不一致	ブランドトーンに沿う言葉へ
フォーム補助文を放置	エラー離脱	入力例・安全性を明記
KPIがCVRのみ	ブランディング・上流を軽視	CTR・平均セッションも併せて追う

📄おすすめテンプレート

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CSVなので、必要に応じてダウンロードして、エクセルやスプレットシートに張り付けてお使いください！こんな方へおススメです👇

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