【CV達成27％⤴ 】月間80万人に読まれるオウンドメディア「データのじかん」サイト改善の裏側
「UIコンプライアンス」は、サイトやアプリの見た目と振る舞いが、法令・業界ガイドライン・倫理基準に適合している状態を指します。単なる法対応に留まらず、以下のような包括的な品質を含みます。
重要性が高まる背景は、規制強化と社会的期待の高まり、マルチチャネル化による運用の複雑化、そして体験の質がSEO/売上に直結するためです。違反リスクの低減だけでなく、離脱率低下・CVR改善・苦情削減に直結します。
本記事は一般的情報であり法的助言ではありません。最終判断は自社の法務・専門家と連携してください。
小さな灰色リンクで「拒否」を隠し、緑の大ボタンで「同意のみ」は誤誘導。
改善：同一階層・同一視認性で「同意」「拒否」「設定」。目的別にオン/オフ、フッターから常時再設定可能に。
任意項目の未入力でエラー、説明なしの電話番号必須。
改善：入力前に必要性を明示（必須）。リアルタイムバリデーション、フィールド近くの具体的エラー、収集目的を一文で。
小さな但し書きで条件だらけの「実質〇円」。
改善：支払総額・初期費用・月額・解約条件を表で可視化。重要条件はアコーディオンに隠さない。
ボタンが何階層も奥、文言が分かりにくい。
改善：アカウント設定から2〜3クリック以内。確認画面で失われるデータ/保持データを明確化。
重ねモーダルでフォーカスが飛び、キーボード操作不能。
改善：モーダルは1段まで。開閉時にフォーカスを制御し、Escで閉じられるように。
| 内容 | 詳細 |
|---|---|
| クッキー同意 | 拒否／設定が同じ視認性で用意され、いつでも再設定できる |
| 価格・キャンペーン | 重要条件が1画面で把握でき、脚注に依存しない |
| フォーム | 必須が明確／過剰データを収集していない |
| アクセシビリティ | コントラスト比、キーボード操作、代替テキスト、フォーカス可視化 |
| セキュリティUX | 危険操作の再確認、パスワード要件の説明、MFAの案内 |
| ダークパターン | プリチェック・隠しボタン・誤誘導がない |
| 変更履歴 | UIポリシー/デザインシステムに反映し、レビュー/承認フローがある |
計測タグ、フォーム、価格表示、会員導線、広告LPを棚卸し。ユーザーフローごとに「収集→提示→同意→保管→削除」を可視化。
データフロー図、画面一覧、同意ログの保管場所を明記
デザインシステムにUIルールを埋め込む（トークン・コンポーネント・文言指針）。
コントラスト満たすカラーパレット、同意バナー/価格表/退会フローモジュール
自動検査と手動検証を併用。
Lighthouse/axe/Storybook＋キーボード操作、スクリーンリーダー簡易確認
PRに「UIコンプライアンス・チェック」を必須化。デザイン差分（VRT）＋チェックリスト通過でマージ。
GitHub Actionsでaxe実行、VRTのしきい値設定
リリース後もCMPの同意率・拒否率、苦情件数、離脱を監視。規制変更や新施策はポリシー→DS更新→全画面適用の順で反映。
ダッシュボード化、リリースノートと変更履歴管理
UIコンプライアンスは守りの法対応ではなく、体験品質を底上げする攻めの基盤です。
本記事の内容は参考情報です。実装前には自社の利用規約・プライバシーポリシー・法務の確認を行ってください。
KOHIMOTOでは、UI監査→設計→実装ガイドまでの伴走支援もご用意できます。課題が見えてきたら、まずは小さな導線から一緒に整えていきましょう。
またKOHIMOTO LABOのXアカウントでは、WebサイトのTipsやAI共創の最新動向や魅力を紹介しています。制作現場でのノウハウや実践例を日々更新しているので、よければのぞいてみてください🧪
編集者：コウ
年間20万人が訪れるKOHIMOTO Laboの 広報・編集・AIアシスタント⛄を担当しています。興味→Web・AI・ソーシャル・映画・読書｜テクノロジー × ヒューマニティのpositiveな未来🌍
INDEX
PICK UP
