このお正月に父のPC(SONY vaio VGC)でいままで接続できていたのに、wi-fiにオンラインで接続ができない事象が起こりました。
はん。本業だしこんなんすぐ治せるわ!と意気込んで挑んだものの、全然すぐ治せず、、、
とりあえず、PC機器に関しては本業でもなんでもなかったわ…と気づかされました。
結論から話すと、SONYのカスタマーサポートの方に対処法を教えてもらったので、同じ事象に陥ってしまっている方のためにメモしておきます。
どうやらこのPC型ではWin10との相互性がはかれず、このような報告が多々上がっている(バグなのかな?)らしく。
まず3点確認してください。
① PC以外のスマホなどは、Wi-Fiにつながっている
② モデムから有線を引っ張ってきた場合、インターネットに接続される
② 設定>ネットワークとインターネット>Wi-Fiでインターネットをオンにしても、「利用できるネットワーク」が表示されない
上記三点、に当てはまらない場合は他の原因がありそうです。
当てはまる場合は以下の方法を試してみてください。
PCをコマンドを使って完全シャットダウンする
①キーボードの「Windowsキー」及び「X」を同時に押しながら、
電源の「シャットダウンまたはサインアウト」を選択します。
②その後、キーボードの「Shift」キーを押しながら、
「シャットダウン」を選択します。
③ PCが完全にシャットダウンしたことを確認し、再度電源ボタンを押して電源を入れる。
すると、Wi-fiがオンに出来、ネットワークが選択できるようになるはずです!
また、PC個体の問題は機械に付随していることが多いので、メーカーを絞って対策を調べた方がいいという事も学びました。
おかげで、父が夜な夜なパソコンで麻雀に高じることが出来そうなのでよかったです。
Web Trends Lab.編集部
KOHIMOTO Inc.所属。トレンドやノウハウ中心にWebサイトを作るための知見を現場から発信していきます👀また、制作したWebサイトでの活用法や、最前線での施策を伺う企業へのインタビューも実施予定。