自社サイトの「PVが増えてる！」って喜んでたのに、問い合わせにつながらない。株主からの評価も変わらない。そんな経験ないですか？
たしかに数字はウソをつかないけど、それだけで「本当の効果」は測れません。大事なのは、見られた後にどう行動されたかなのですが、そちらの効果を可視化できる方法をご紹介します。

欲しいのは、PVの先のアクション。

会社として本当に欲しいのは、PVのその先の例えば下記のようなアクションですよね。でも、PVばかりに目が向いてしまうと、本来の目的からズレてしまうことも。


行動の目標を立てる事で、チーム全体で「何を達成したいのか」を再確認できるきっかけにもなります✨

「行動してもらうための広報」どうやる？！

「BA（Behavior Action）」で考えてみましょう。

行動を引き出す設計、5つのステップ

ステップ	内容	例
1. 目標を言葉にする	会社として「何を達成したいか」を明確にする	シリーズBの資金調達完了
2. 行動モデルを考える	ユーザーがどう動くかのプロセスを整理	カスタマージャーマップを考える
3. KPIを数字で決める	目標達成に必要な「行動」を数値化する	面談数、資料請求数、NDA締結数
4. 情報発信の流れを連動させる	チャネルを一連の流れにして動線をつなぐ	プレスリリース → 説明会 → 個別フォロー
5. ツールでダッシュボード化	進捗をリアルタイムで見える化	GTMやCRMを連携し、毎日チェック

「2.そのための行動モデルを考える」に以下のカスタマージャーにマップが役立てば幸いです👇

実際の例：採用の広報

• BA指標：説明会の予約数 → 面接参加率 → 内定承諾率
• やったこと：社員のインタビュー動画 → 応募フォーム → 面接リマインドの自動送信

結果として、PVは前年より20％アップし、それ以上に、面接参加率が55％アップ等、「動いてもらえた」が成果として出ました。

広報を回す3つの「P」

P	意味	やること
Plan	設計	まず90日でKPIやチャネルの準備を整える
Pulse	リズム	毎週ちょっとずつ発信、3ヶ月ごとに大きな発信
Proof	検証	行動指標をもとに、短期間で仮説検証＆改善

広報のゴールは話題になることではなく、相手に動いてもらうこと。
WebサイトにおけるPVはあくまで入り口に過ぎません。

行動を軸にした「BA指標」で考えれば、施策がブレずに目的へつながり、社内の理解や協力も得やすくなります。

📄おすすめテンプレート

「Stakeholder BA設計シート（Excel）」をご用意してみました。行動KPIを中心に、目的や施策、担当・期限などを整理できるシンプルなフォーマットです。ぜひコピーして、自社用にカスタマイズしてみてください！





KOHIMOTOではWebサイトで最大の成果を出すことを目的に、クライアントと伴走していきます。Webサイトを使った広報をお考えでしたらお気軽にご連絡ください！