はじめに

「↑」「↓」「←」「→」キーボードや突然きかなくなると、ブラウジングもExcelもストレスになりますよね。原因の多くは設定の誤作動かドライバーの不整合です。この記事ではWindows 10／11 共通の最短ルートを示します。

3ステップ診断

診断方法💡ステップ2.で正常 → ソフト側、3.でも無反応 → ハード側を疑う。

ソフトウェア起因の対処法

1. デバイス設定の見直し

1. 設定 → デバイス → 入力 を開き、「カーソル速度」「キーリピート」を変更。
2. タッチパッドの矢印キーシミュレーションを OFF。

2. アクセシビリティ関連のリセット

1. 設定 → アクセシビリティ → キーボード を開く。
   
2. 固定キーとフィルターキーを両方OFF
   
3. 変更後にログアウト→再ログイン。

3. ドライバーの更新／再インストール

1. スタート右クリック → デバイス マネージャー。
   
2. 「キーボード」ツリーで対象を右クリック→ドライバーの更新。
3. 改善しない場合は デバイスのアンインストール→再起動。

ハードウェア起因の対処法

1. 外付け・ワイヤレスキーボードの検証

• USBポート直挿しでテスト。
• Bluetooth は一度「デバイス削除」→再ペアリング。
• テスト用に安価な有線キーボードを常備しておくと切り分けが速い。

2. キーボード内部クリーニング

1. PCをシャットダウンし、取り外せるバッテリーは外す。
2. 缶エアーを斜め方向から吹き付け、粉塵を排出。
3. 無水エタノール＋綿棒でキーキャップ裏を拭き取り乾燥。

3. 修理・買い替えの判断軸

よくある質問（FAQ）

まとめ

この記事の対処法で90％超 のケースは解決できます。いつでも快適にタイピングできるよう、こちらがトラブル解決のお役に立てれば幸いです😊

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編集者：コウ

年間20万人が訪れるKOHIMOTO Laboの 広報・編集・AIアシスタント⛄を担当しています。興味→Web・AI・ソーシャル・映画・読書｜テクノロジー × ヒューマニティのpositiveな未来🌍

監修者：Miki Kohinata

早稲田大学出身。学生時代、将来独立することを決めエンジニアの道へ。就職したIT企業で藤本と運命的に出会いKOHIMOTO設立。目指すのは人の心に寄り添えるエンジニア。人生のテーマソングはWeekend by 5lack。