【Illustrator・Ai】イラレの手書きクレヨン風の自作ブラシで、ひよこのキャラクターを作ってみた。
ウェブサイト制作で活用できる心理学に基づいた法則を紹介していきます。
人間の評価は、何かを体験した時の感情が最も高まる時と、その体験の終了時の印象で全体の評価が決まるという法則です。
例えば、退屈な映画を観ていた時、終わりの方で一気に面白い展開になると印象に残ります。クライマックスがピーク、ラストシーンがエンドとなり、強く印象に残ることで、映画全体の評価が高まります。
ピークの感じ方は人それぞれなので、エンドを意識した方が効率的かもしれません。
人は、目標に向かって進む際、ゴールへ前進していると感じるとモチベーションが上がるという法則です。
最初から目標への進捗があり、ゴールが見えていると目標に到達しやすくなります。
例えば、まっさらなスタンプカードを配布するよりも、最初から2個押されているスタンプカードの方が、最後までスタンプを貯める割合が高くなります。
操作の対象に至るまでの時間は、対象までの距離と対象の大きさにより決まるという法則です。
より近く・大きい方が、操作時間が短くなります。
操作の動線を考えて、一緒に使用するようなボタンはまとめて近くに配置します。
特に、モバイルのボタンは大きく親指に近い方が利用体験は向上します。
多くの音の中から、自分が必要としている情報や重要な情報を無意識に選択することができる
アプリやWebサイトなどで、ユーザーは親しんだものに対して抱いていた期待を、似たようなものにも期待し、既存のものと同じ動作体験を求めるという法則です。
何度も行ったことがある操作や動作を活用することで、他に集中することができ、体験価値が向上します。
今までの経験から、「こうしたらこうなる」など一般的な動作のイメージのことをメンタルモデルといいます。
例えば、Webサイトで青色の下線の文字を見れば、リンクと認識してクリックする、といったことです。
ユーザーの期待に沿ったデザインをすることで、ユーザーの負担を軽減し迷わず快適にサイトを閲覧することができます。
選択肢が多いと、迷いが生じて決定に時間がかかるという法則です。
なかなか決定できないと途中で諦めてしまうなど、選ぶことがユーザーの負担になってしまうことになります。
ユーザーが求める選択肢に絞ることで、決定しやすくする工夫が必要となります。
人間は、正しく記憶できる情報の個数は7±2であるというのがミラー法則です。マジカルナンバーと表現されることもあり、情報の個数、情報の塊(チャンク)を1個として考えます。
また、人間は情報を無意識に構造化してグループと捉えるというのがゲシュタルト原則です。
原則から外れた情報があると、情報の識別が難しくなります。
UI/UXという言葉はよく聞かれるようになりましたが、Web制作に活かすには、Webサイト制作に関わる全員がこのような法則を理解し最終的な物事を決める際に結びつけることが大切です。
特にこのように研究結果が出ていることは、デザインの現場でも意思決定の根拠になります。
弊社でも社内でナレッジとして共有することで、実際にどんな効果をもたらすのか?を理解しより実用性の高いWebサイトを作る力を養っていきたいと思います。
弊社では、UI/UXテクニックを基にしたWeb制作のご提案を受け付けております。お気軽にご連絡ください。
KOHIMOTO LABO
東京・吉祥寺でKOHIMOTO Inc.というWebサイト制作の会社をやっているエンジニアとデザイナーが、発信を通して成長していくためのラボ🧪 IT企業出身。サイト制作を通じて微力ながら社会が良くなる手助けをしたいと思っている。
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